Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между самозанятым гражданином Королёвым Евгением Александровичем (ИНН 772305362732, г. Москва), оказывающим услуги под торговым наименованием 2kVPN (далее — «Сервис», «Мы»), и любым физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «Вы»).
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает настоящее Соглашение. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет услуги по организации защищённого зашифрованного соединения (VPN) для физических лиц, включая:
2.2. Объём функционала определяется выбранным тарифным планом.
2.3. Подключение осуществляется через Telegram-бот @vpn2k_bot.
3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
3.2. Запрещается использовать Сервис для:
3.3. Количество одновременно используемых устройств ограничивается лимитом, установленным выбранным тарифным планом. Использование Сервиса с нескольких IP-адресов приравнивается к использованию соответствующего количества устройств. Обход установленного лимита любыми техническими средствами (включая, но не ограничиваясь, использование нескольких клиентов, средств виртуализации или иных способов маскировки количества подключений) является существенным нарушением настоящего Соглашения и может повлечь ограничение или блокировку доступа без возврата средств.
3.4. Пользователю запрещается использовать бесплатный тестовый период Сервиса в целях, отличных от ознакомительного тестирования (включая повторное получение тестового периода через создание дополнительных учётных записей).
3.5. При нарушении условий настоящего раздела доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён без возврата средств.
3.6. Пользователь несёт полную ответственность за характер своей деятельности при использовании Сервиса.
4.1. Аккаунт создаётся автоматически при первом обращении к Telegram-боту.
4.2. Пользователь обязан не передавать конфигурационные файлы и данные доступа третьим лицам.
4.3. При подозрении на несанкционированный доступ Сервис вправе ограничить работу аккаунта.
5.1. Доступ к Сервису предоставляется на основании предоплаченной подписки на выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев).
5.2. Стоимость тарифов может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется с момента её публикации и распространяется только на новые оплаты, совершённые после публикации изменений.
5.3. Каждая оплата услуг является отдельным акцептом настоящего Соглашения на условиях, действующих на момент совершения этой оплаты.
5.4. Тарифы, заявленные как безлимитные по объёму трафика, предоставляются на условиях политики добросовестного использования: Сервис вправе ограничить объём фактически предоставляемого трафика до 90 (девяноста) гигабайт в течение одного расчётного периода. При достижении или превышении указанного объёма Сервис вправе временно ограничить или приостановить доступ Пользователя до начала следующего расчётного периода.
5.5. Возврат средств возможен только при условии отсутствия фактического использования услуги — если объём использованного трафика составил менее 1 (одного) МБ. При превышении этого объёма услуга считается оказанной в полном объёме и возврат не производится.
5.6. Возврат средств не производится, если невозможность использования Сервиса вызвана ограничениями или блокировками со стороны государственных органов (включая Роскомнадзор), операторов связи, интернет-провайдеров или иных третьих лиц, находящимися вне контроля Сервиса, при условии, что техническая исправность самого Сервиса подтверждена.
5.7. Комиссии платёжных систем и банков не возвращаются.
5.8. Сервис вправе отказать в возврате при выявлении злоупотреблений или мошеннических действий.
5.9. Подробные условия возврата средств изложены в Политике возврата.
6.1. Сервис предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной работы.
6.2. Сервис не гарантирует постоянную доступность серверов, отсутствие технических сбоев, соответствие ожиданиям Пользователя.
6.3. Сервис не является провайдером хостинга и не использует собственные технические средства для оказания услуг третьим лицам.
6.4. Сервис не гарантирует доступ к определённым сайтам, сервисам и приложениям — это может зависеть от технических условий и ограничений третьих лиц, а также от изменений в их инфраструктуре.
6.5. Скорость передачи данных и стабильность подключения могут варьироваться в зависимости от загруженности сети, технических характеристик оборудования Пользователя и иных факторов.
6.6. Сервис не несёт ответственности за действия Пользователя в интернете, убытки, возникшие в результате использования Сервиса, работу сторонних платформ и провайдеров.
7.1. Сервис не несёт ответственности за ограничения, блокировки и иные действия со стороны государственных органов, включая Роскомнадзор, провайдеров связи или иных третьих лиц.
7.2. Пользователь осознаёт, что такие ограничения могут полностью или частично препятствовать работе Сервиса.
7.3. Сервис будет прилагать разумные усилия для поддержания работы оплаченных услуг в технически возможном объёме.
8.1. В случае технических неполадок, вопросов по оплате или иных проблем, связанных с использованием Сервиса, Пользователь обязуется в первую очередь обратиться в поддержку Сервиса по адресу help@2kvpn.com.
8.2. Обращение в банк или платёжную систему с жалобой, запросом на возврат средств или инициирование процедуры оспаривания платежа (чарджбэк) без предварительного обращения в поддержку Сервиса рассматривается как нарушение условий настоящего Соглашения и может повлечь приостановление либо блокировку доступа Пользователя к Сервису.
8.3. Оплачивая доступ к Сервису, Пользователь соглашается с тем, что после успешного оказания услуги он не будет инициировать необоснованные споры или претензии через платёжные агрегаторы.
9.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность участия в реферальной программе на условиях, устанавливаемых Сервисом самостоятельно.
9.2. Размер, порядок начисления вознаграждений и условия программы могут быть изменены в одностороннем порядке. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальные условия.
9.3. Вознаграждение по реферальной программе предоставляется исключительно за фактическое привлечение новых пользователей, ранее не пользовавшихся Сервисом и самостоятельно принявших решение о его использовании.
9.4. Запрещается получать вознаграждение за счёт собственной реферальной ссылки, создания дублирующих или подставных учётных записей, а также с использованием автоматизированных средств для искусственного увеличения числа рефералов или начислений.
9.5. Сервис вправе отказать в выплате, аннулировать начисленные вознаграждения и ограничить участие в программе при наличии признаков мошенничества или накрутки.
9.6. Срок обработки заявок на вывод — до 7 (семи) рабочих дней.
10.1. Все элементы Сервиса являются интеллектуальной собственностью правообладателя.
10.2. Запрещается модифицировать, копировать, декомпилировать или распространять части Сервиса без разрешения.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, введения санкций и ограничительных мер, решений государственных органов, массовых сбоев сетей связи и дата-центров, а также иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
11.2. Сервис не несёт ответственности за временную невозможность оказания услуг, вызванную обстоятельствами, указанными в настоящем разделе, а также блокировками, ограничениями или действиями операторов связи, регуляторов и иных третьих лиц, не зависящими от Сервиса.
11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке.
12.1. Сервис вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Обновлённая версия применяется только к отношениям, возникающим после её публикации, и не имеет обратной силы в отношении уже оплаченных периодов.
12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие новой редакции.
12.3. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Соглашения.
13.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в досудебном порядке, при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса (г. Москва). Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
13.2. По всем вопросам обращайтесь по электронной почте: help@2kvpn.com